RU
EN
Общие вопросы
Техническая поддержка

Компания "Сатис-ТЛ-94" производит полный комплекс услуг и работ по сооружению сетей спутниковой связи и их фрагментов различного уровня сложности, основной перечень которых указан в нижеследующих разделах.

01

Проектирование и строительство объектов связи компания "Сатис-ТЛ-94" выполняет, выступая в роли генподрядчика, осуществляя авторский надзор за проведением строительных работ.

Предпроектное обследование площадок для размещения антенных постов и внутреннего оборудования ЗССС и составление технического задания на проектирование проводится специалистами ЗАО «Сатис-ТЛ-94» совместно с представителями подрядной проектной организации.

02

Компания «Сатис-ТЛ-94» является членом саморегулируемой организации НП СРО "СтройСвязьТелеком"(Свидетельство СРО) , что дает основание для проведения монтажных и пусконаладочных работ сооружений связи, работ по организации строительства и осуществлению строительного контроля, в т.ч. на особо опасных, технически сложных и уникальных объектах.

Для проведения указанных работ компания имеет штат высококвалифицированных технических специалистов, разработчиков, конструкторов, инженеров по монтажу и пуско-наладке спутникового оборудования различной сложности. В ряде случаев компания «Сатис-ТЛ-94» проводит указанные работы в удаленных регионах силами авторизованных компанией партнеров, которым выдаются соответствующие сертификаты.

На этапе проведения пуско-наладочных работ проводится комплексное тестирование оборудования, входящего в состав ЗССС, а также проверка параметров ЗССС на контрольной станции владельца спутника в соответствии с его требованиями.

03

Заказчикам, для которых компания "Сатис-ТЛ-94" строит сеть спутниковых станций или отдельные фрагменты сети, оказываются также услуги по подготовке полного пакета документов, необходимых для ввода в эксплуатацию создаваемых сооружений связи:

  • Оформление радиочастотных заявок и приложений к ним в ФГУП «Главный радиочастотный центр» и получение Заключений экспертизы о электромагнитной совместимости с действующими и планируемыми для использования РЭС.
  • Составление заявлений на присвоение (назначение) радиочастот и получение Разрешений на использование радиочастот или радиочастотных каналов.
  • Подготовка заявительных документов в территориальные Управления Россвязькомнадзора для регистрации РЭС (ЗССС) и получение свидетельств о регистрации РЭС.
  • 04

    Для технического персонала клиента, по мере необходимости, компания «Сатис-ТЛ-94» проводит обучение по эксплуатации оборудования ЗССС (категория оператора), а также по администрированию системы управления.

    Обучение на уровне операторов ЗССС проводится групповым методом по согласованному с Клиентом расписанию.

    Обучение по эксплуатации системы управления проводится по трем курсам: «Оператор СУ», «Администратор СУ» и «Администратор серверов СУ».

    Курс обучения «Оператор СУ» предназначен для обучения технического персонала клиента пользованию системой «Сатис Монитор». В процессе обучения слушатели проходят обучение по:

  • инсталляции клиентского ПО СУ на АРМ оператора;
  • слежению за состоянием контролируемого оборудования и несущих;
  • проведению удаленной конфигурации оборудования;
  • отслеживанию нештатных ситуаций в сети;
  • просмотру текущих и архивных данных мониторнга состояния параметров оборудования и несущих;
  • формированию и просмотру статистических отчетов о качестве функционирования объектов сети.
  • Курс включает в себя два 2-х часовых теоретических занятия и четыре 2-х часовых практических занятия. Группа обучающихся должна быть не более 5 человек. Длительность обучения 3–4 дня.

    Курс обучения «Администратор СУ» предназначен для обучения технического персонала клиента администрированию системы «Сатис Монитор». В процессе обучения слушатели обучаются:

  • добавлению в СУ новых объектов мониторинга и управления;
  • настройке контролируемых объектов: выбору контролируемых параметров и настройке их порогов, а также настройке НШС для объектов контроля;
  • созданию групп и заведению в группы контролируемых объектов;
  • добавлению в систему новых пользователей, определению их прав доступа к системе и ролей.
  • Слушатель курса «Администратор СУ» должен предварительно пройти обучение по курсу «Оператор СУ».
    Продолжительность курса — 18 часов. Обучение по данному курсу проводится в группе не более трех человек, длительность обучения 4–5 дней.

    Курс обучения «Администратор серверов СУ» предназначен для обучения технического персонала клиента администрированию серверов системы «Сатис Монитор».
    В процессе обучения слушатели обучаются:

  • инсталляции ПО СУ на сервера СУ и сервера менеджеров второго уровня;
  • администрированию центрального сервера СУ: определению неисправностей в его работе, восстановлению его работоспособности при различных неисправностях;
  • администрированию сервера БД: определению неисправностей в его работе, восстановлению его работоспособности при различных неисправностях, восстановлению данных СУ из резервного хранилища при их полной или частичной потере, поддержке системы резервного копирования данных СУ;
  • восстановлению работоспособности СУ при аппаратном сбое центрального сервера СУ или сервера БД и невозможности восстановления его работоспособности.
  • Продолжительность курса — 16 часов. Обучение по данному курсу проводится в группе не более трех человек, длительность обучения 2–3 дня.
    Список лиц для обучения с перечнем курсов для каждого сотрудника предоставляет клиент.
    Обучение на уровне операторов проводится групповым методом по согласованному с клиентом расписанию, в соответствии с планом ввода в эксплуатацию фрагментов сети ЗССС.